Управление данными
Имя | Дата изменения | |
---|---|---|
Информационная система компьютерной фирмы | 13 июня 2015 | Описание Скачать |
Описание курсовой работы
Информационная система компьютерной фирмы
Ваша фирма занимается ремонтом и апгрейдинком персональных компьютеров. У вас имеется склад комплектующих и штат сотрудников по категориям. У вас есть один стационарный цех и несколько приемных пунктов. В приемных пунктах работают кроме приемщиков дежурные мастера, которые могут выполнять срочный ремонт.
- Вы принимаете заказы, которые выполняются у вас в фирме стационарно или можете высылать ваших мастеров к заказчикам для диагностики и устранения неисправностей на месте.
- Все виды ремонта имеют свою стоимость.
- Стоимость ремонта складывается из стоимости комплектующих и стоимости ремонтных работ.
- Ваша фирма дает гарантию на ремонт и если возвращается компьютер по гарантии, то его ремонт должен осуществлять тот, кто делал первый ремонт, при этом в объем его работ гарантийный ремонт не должен входить.
- Ремонт выполняется только при наличие соответствующих комплектующих на складе.
- В распоряжении фирмы имеется 2 микроавтобуса, которые могут забирать аппаратуру и доставлять заказы не место. Заказчики могут доставлять и забирать технику самостоятельно. За транспортные услуги взимается дополнительная плата.
- В одном из приемных пунктов приемщик дополнительно может выполнять роль транспортного диспетчера.
- При приеме заказа, который требует выезда мастера домой, необходимо предварительное согласование работы мастеров на выезде. Ориентировочно для каждого выезда с диагностикой выделяется 1 час на работу + время на транспорт, при этом выездной мастер должен иметь возможность приема заказа на выезде, т.е. он едет с ноутбуком, на котором установлена версия Вашей системы и принимает заказ, который попадает в БД. По приезде в центральный офис – он должен согласовать – синхронизировать все принятые заказы с существующими. При возникновении накладок, необходимо позвонить клиенту и сообщить о возможных изменениях по срокам выполнения заказа из-за накладок.
- При планировании работы сборочных цехов необходимо учитывать загрузку их персонала. Для этого планируется работа на каждого исполнителя, на сборку и тестирование 1 компьютера отводится 2 человеко-дня.
Пользователями системы являются приемщики заказов в приемных пунктах, мастера, которые работают как стационарно, так и на выезде, шоферы.
Приемщика заказов должны иметь возможность оформить заказ с учетом наличия комплектующих и исполнителей- конкретного цеха и мастеров.
Мастера должны иметь возможность установить отметку о принятии заказа к исполнению и о исполнении заказа, т.е. готовности его.
Шоферы должны иметь возможность посмотреть, что им на текущую дату запланировано из поездок по городу и отчитаться о выполнении развозки выполненных работ или принятии новых заказов.
Создать запросы:
- для определения поездок, запланированных шоферу на конкретный день;
- для определения заказов, принятых к исполнению в конкретный день;
- для определения списка ремонтов с максимальной стоимостью;
- для определения списка сотрудников, обслуживших наибольшее количество клиентов за заданный интервал времени;
- для определения общего списка сотрудников и клиентов с указанием статуса (сотрудник или клиент) и общего количества рудников, и общего количества клиентов;
- для определения списка клиентов, стоимость заказов которых выше средней стоимости заказов;
- для определения списка услуг, названия которых содержат два или более слов;
- для определения списка комплектующих, имеющихся на складе в наибольшем количестве;
- для определения для конкретного заказа требуемых комплектующих;
- для определения заказов, для которых нет хотя бы одной комплектующей на складе.